营业员是药店的核心之一,百姓对药店的评价好与坏,一半是要看药店营业员个人综合素质如何,而药店营业员要做到“小病当医生、大病当参谋”,在治好病的同时又要给病人以安全感,就要具备专业的服务技能 ，营业员的岗位看似很普通 ，但要把这份工作做好却并不简单，要记很多药品名 ，要掌握药品的专业知识和作用原理及适宜人群，要记住药品摆放位置，药店药很多很杂 ，来的时间不长，但在老师的带教下，我自认为学到了不少有关药品专业知识,也从中总结出一些重要的原则,即要在保证工作质量的前提下 ，提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情绪,准备这一天的上班。每当看到顾客的到来,我都会微笑的说:“先生,(或其他)您好!”类似的礼貌用语,如“您有什么需要帮助的吗？等等”﹑……每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能有效地向他推荐最合适的药品，较好地做到以礼待人，热情服务，耐心解答，为消费者提供用药常识及养生保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者用到安全有效的药。由于药品是防病治病，康复疗养的，因此作为一线营业员，在日常销售中要努力做一个合格的药品把关者 。当患者购药时 ，我们要认真热情地做好顾客咨询，并了解购药者的需求，为他们提供安全 、有效 、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、使患者早日康复，这是我们的一份责任和使命。
整齐规范的第18连锁店
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